MANAJEMEN KONFLIK . OLEH: KAK TAUFIQURRAHMAN

Nama : Rohmatul Hasanah

Nim : 16051214013

Prodi : S1-SI

Kelompok : GingerBread

Manajemen Konflik

Oleh: kak Taufiqurrahman

Manajemen adalah cara seseorang dalam mengatur, merencanakan, dan mengendalikan beberapa hal untuk mencapai suatu tujuan tertentu. Sedangkan konflik adalah ketidaksesuaian/ketidaksetujuan antara satu pihak dg pihak lainnya. Jaadi, manajemen konflik adalah cara untuk mengatur konflik yang timbul.

Latar belakang konflik :

-Beda pemikiran/pola pikir.

-interaksi dalam kehidupan sosial.

Konflik bisa timbul dimana saja, kapan saja, dan pada siapa saja.

Konflik bisa terjadi didalam dan diluar organisasi.

Konflik timbul sebeagai hasil dari komunikasi yang tidak sesuai dan sturktur organisasi yang bermasalah

Sumber Konflik: 

-Komunikasi

-salah pengertian dalam kalimat

-bahasa sulit dimengerti

-informasi mendua dan tidak lengkap

-Struktur :

-Pertarungan kekuasaan antar departemen

-persaingan untuk memperebutkan sumber daya yang terbatas

-saling ketergantungan dua atau lebih kelompok

-Pribadi :

-KetidakSetabilan antara pribadi seseorang, dengan jabatan yang dipegang

-perbedaan nilai dan persepsi

Konflik bermanfaat untuk mengadakan perubahan atau inovasi dan menghasilkan pemecahan persoalan yang lebih baik.

Penting mengetahui adanya konflik, sehingga bisa dilakukan pencegahan bahkan penghilangan konflik.

Penyebab timbulnya konflik :

-Beda Pemahaman

-Beda Latar belakang

-Beda kepentingan

-Beda Sudut Pandang

-Beda Kemampuan

Jenis konflik :

-konflik dalam diri individu

-konflik antar individu

-konflik antara individu dg kelompok

-konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama

-konflik antar organisasi

Kunci menghadapi konfloik, memahami..

-Fungsi konflik :

-Sebagai alat kohesi

-Sebagai alat penimbul kreativitas

-sebagai alat pelepas/katup

-Sebagai alat keseimbangan

-Pemicu Konflik :

-Perbedaan Pinsip

-Fakta

-Sentimen

-Harapan

-Kompensasi

-Spiral Konflik : 

-Konflik semakin lama semakin melebar

Faktor penyebab :

-Mengungkit masa lalu

-mengungkit masalah pribadi

-anarkis

Alternatif solusi : 

-Kolaborasi

-Kompromi

-Akomodasi

-Kompetisi

-Menghindar

Metode Pengelolaan Konflik :

-Stimulasi Konflik

-Pengurangan Konflik

-Penyelesaian Konflik